Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego PaczkaZabaw, dostępnego pod adresem paczkazabaw.pl, oraz zasady świadczenia usługi subskrypcji zabawek dla dzieci.

Sprzedawcą i usługodawcą jest PaczkaZabaw Kamil Lachowicz, prowadzący działalność nierejestrowaną, z siedzibą w Szczecinie, adres e-mail: kontakt@paczkazabaw.pl, telefon: +48 504 044 142 (dalej „Sprzedawca”).

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

• Subskrypcja — usługa cyklicznego dostarczania paczek z zabawkami w wybranym pakiecie i cyklu rozliczeniowym.
• Pakiet — wariant subskrypcji (Mini, Mid, Max) różniący się zawartością, przedziałem wiekowym i ceną.
• Klient / Konsument — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zawierająca umowę ze Sprzedawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
• Umowa — umowa o świadczenie usługi subskrypcji zawierana na odległość za pośrednictwem serwisu.
• Cykl rozliczeniowy — okres, za jaki pobierana jest opłata (co miesiąc, co 2 lub co 3 miesiące).

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript oraz aktywne konto e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawców usług internetowych Klienta.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienie składa się przez wybór pakietu, podanie daty urodzenia dziecka (w celu doboru zawartości), danych do wysyłki oraz danych kontaktowych, a następnie potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja regulaminu i polityki prywatności oraz wyrażenie zgody na cykliczne pobieranie płatności.

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia i skutecznego dokonania pierwszej płatności. Potwierdzenie warunków umowy Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta.

§5. Ceny i płatności

Ceny pakietów podane w serwisie są cenami brutto w złotych (PLN) i obejmują koszt dostawy na terenie Polski. Aktualny cennik dostępny jest na stronie Pakiety.

Subskrypcja jest usługą odnawialną automatycznie. Pierwsza płatność pobierana jest przy złożeniu zamówienia, a kolejne — z góry, na początku każdego następnego cyklu rozliczeniowego, do momentu rezygnacji przez Klienta. Płatność odbywa się kartą płatniczą (Visa, Mastercard) — subskrypcja odnawia się automatycznie, co wymaga metody umożliwiającej cykliczne obciążenia. Obsługę płatności zapewnia zewnętrzny operator płatności; dane karty nie są przechowywane przez Sprzedawcę.

§6. Dostawa

Paczki dostarczamy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej kurierem lub do paczkomatu — do wyboru Klienta. Koszt wysyłki ponosi Sprzedawca (dostawa bezpłatna).

Pierwszą paczkę wysyłamy najszybciej jak to możliwe po zaksięgowaniu płatności, maksymalnie w ciągu 5 dni roboczych. Kolejne paczki wysyłane są cyklicznie, zgodnie z wybranym cyklem rozliczeniowym.

§7. Wstrzymanie i rezygnacja z subskrypcji

Klient może w każdej chwili wstrzymać lub anulować subskrypcję — z poziomu panelu konta lub kontaktując się na kontakt@paczkazabaw.pl. Rezygnacja odnosi skutek od końca opłaconego cyklu rozliczeniowego: bieżąca, opłacona paczka zostaje zrealizowana, a kolejna płatność nie jest już pobierana. Nie stosujemy umów terminowych ani kar za rezygnację.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia w posiadanie pierwszej paczki. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem — na adres e-mail kontakt@paczkazabaw.pl lub pisemnie na adres siedziby.

Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie; można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą, a Sprzedawca zwraca otrzymane płatności (w tym koszt dostawy) w terminie 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania zwracanego towaru. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru i odpowiada za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru i cech towaru.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§9. Reklamacje i zwroty

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. W razie niezgodności (np. paczka uszkodzona w transporcie lub wadliwa zabawka) Klient może złożyć reklamację na adres kontakt@paczkazabaw.pl, opisując problem i dołączając zdjęcia. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni. W zależności od sytuacji proponujemy wymianę, naprawę, obniżenie ceny lub zwrot środków.

§10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisano w Polityce prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zamówienia. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2026 r.